رویه بازگشت و مرجوعی کالا
شفافیت در وضعیت مصوبات حقوقی و تعهدات اصالت و سلامت محصولات
ضوابط جامع بازگشت و مرجوعی کالا در فروشگاه اینترنتی حیات در مرحله تدوین حقوقی و بررسی سیاست‌های تجاری قرار دارد. تا زمان ابلاغ رسمی مصوبه مالک، هیچ رویه غیرمصوب، سلب مسئولیت یک‌طرفه یا استناد به آیین‌نامه‌های ادعایی اعمال نمی‌گردد.
وضعیت تدوین سیاست مرجوعی
با توجه به ضرورت تعیین رویه‌های دقیق و عادلانه برای خریداران، متن نهایی ضوابط استرداد و تعویض پس از تصویب هیئت مدیریت و پیش از آغاز فعالیت تجاری وب‌سایت در این صفحه منتشر خواهد شد. حیات از هرگونه درج قوانین سلیقه‌ای یا ادعاهای نامعتبر حقوقی پیش از تصویب رسمی اجتناب می‌ورزد.
اصول قطعی و مصوب زنجیره تامین
بر اساس تصمیم قطعی مالک (OD-03)، محصولات دارای تاریخ انقضای نامشخص یا منقضی‌شده غیرقابل فروش هستند و در صورت هرگونه خطا، از چرخه توزیع خارج شده و حقوق خریدار صیانت می‌گردد.
چارچوب شفاف خدمات پس از فروش و رویه رسیدگی به درخواست‌های مشتریان، هم‌زمان با آغاز فعالیت رسمی استورفرانت به طور کامل در این بخش اطلاع‌رسانی خواهد شد.
کلیه مندرجات این پایگاه به منظور حفظ حقوق مصرف‌کننده، رعایت استانداردهای قانونی تجارت الکترونیک و شفاف‌سازی فرآیندهای مالی و ارسال تدوین شده‌اند. هرگونه تغییر در سیاست‌های تجاری از طریق همین صفحات به اطلاع عموم خواهد رسید.